Le problème que le mandat cadre résout

Sans cadre, chaque dossier repart de zéro : une demande d'offre, une attente, une négociation, un délai. Sur un objet isolé, c'est acceptable. Sur un portefeuille, cela consomme un temps de gérance considérable et retarde des décisions qui n'auraient pas dû attendre.

Le mandat cadre supprime cette friction. Vous savez ce que coûte un diagnostic d'immeuble, un échéancier, un descriptif d'appel d'offres ou une relecture de devis. Vous savez sous quel délai nous répondons. Vous savez qui appeler.

Ce qu'il fixe

Tarification: Un tarif par type de prestation et par catégorie d'objet, valable pour la durée du mandat. Plus de demande d'offre pour les prestations courantes.
Délais de réponse: Un délai convenu pour accuser réception, un autre pour rendre un premier avis, un autre pour un livrable complet. Écrits, donc opposables.
Interlocuteur nommé: Une personne qui connaît votre portefeuille, avec un remplaçant identifié. Pas un numéro général.
Format des livrables: Une trame convenue une fois — synthèse en tête, détail derrière — pour que vos documents soient transmissibles au propriétaire sans retraitement.
Traçabilité: Un journal des dossiers en cours et de leur état, tenu à jour et consultable.

Ce qu'il ne fixe pas

Aucun volume minimum, aucune exclusivité, aucune obligation de nous confier un dossier plutôt qu'à un autre. Un mandat cadre qui enferme le client n'est pas un service, c'est un piège commercial — et il finit toujours par se retourner contre celui qui l'a proposé.

Il se résilie avec un préavis raisonnable, et les dossiers en cours vont à leur terme. C'est écrit noir sur blanc.

Comment il se met en place

01Étape 1

Un dossier test

Nous commençons par un objet réel — un échéancier, un diagnostic, un appel d'offres. Vous jugez sur pièce plutôt que sur une plaquette.

02Étape 2

Cadrage du périmètre

Types d'objets, prestations concernées, volume approximatif, format des livrables, circuit de validation de votre côté.

03Étape 3

Rédaction et signature

Un document court — quelques pages — avec la grille tarifaire, les délais et les interlocuteurs. Pas un contrat-fleuve.

04Étape 4

Fonctionnement courant

Vous nous transmettez un dossier, nous accusons réception et annonçons le délai. Point de situation périodique sur les dossiers ouverts, à la fréquence qui vous convient.

Un cadre stable pour un portefeuille suivi